Коллеги, никто не сталкивался с тем, что иногда письма крепятся к сделке, а иногда к контакту? Есть какой-то принцип, по которой выбирается сущность, к которой крепить письмо?
Письма всегда к контакту крепятся, и отображаются в его сделках в зависимости от того когда были отправлены и получены, в промежуток нахождения сделки на активных статусах
Как оказалось нет) Я тоже длумал, что только к контакту, но половина примерно писем прикреплены к сделкам, что создает трудности отображения их в других сделках контакта. Судя по всему письмо крепится к сделке, если у контакта 1 сделка и к контакту во всех иных случаях