смотрю уже у пользователя в разрешениях, все равно стоит запрет на отправку сообщений, пришлось руками, а после "анмути" не смотрел в правах юзера?
У меня бот отрабатывает корректно. !mute - права отбирает, кроме добавления пользователей, !unmute - возвращает.