Экономия ресурсов и времени при помощи автоматизации - новая реальность. Финансовые организации - лидеры по внедрению роботизации. Но часто компании, которые готовы сделать первые шаги в этом направлении, говорят, что им трудно определить, какие процессы они должны автоматизировать, как расставить приоритеты, как спроектировать, а затем как управлять своими проектами по автоматизации.
С одной стороны, есть большое количество процессов, которые можно и нужно автоматизировать. С другой стороны - с чего начать? А первые шаги вот такие:
1. Выбор подхода. Делать можно быстро и просто (циклично), либо углубленно и детально (более классический подход). Все зависит от того, какие другие (параллельные) инициативы ведутся в нашей организации.
2. Оповещение организации и опросы. Чтобы заинтересовать коллег в департаментах, нужно делиться планами, рассказывать им об RPA. Они должны понять, что им с этого будет, почему они должны вам помочь. Далее нужно составить опросники, которые помогут составить описание и квалификацию процессов. На их основе вы сможете отобрать кандидатов на роботизацию.
Примеры вопросов опросника, а также более подробная информация о первых шагах в автоматизации и крутые кейсы в форматах видео и презентаций от специалистов “Альфа-Банка”, “Лента”, “Магнит” и Telefonica (Испания) доступны
по ссылке на прошедшее мероприятие Blue Prism, посвященное RPA