Вы не подумайте что это претензия к вам, я просто хочу поделиться опытом в Focus Point.
Я сломал оправу, но с линзами все было в порядке. Они мне заменили оправу, но вернули поцарапанную линзу. И при этом даже не пытались признать что это их вина, явно надеялись что и так прокатит. Но после того как мы указали на это, они только потом согласились завтра заменить линзу на новую такую же.
Конечно здорово что бесплатно все и без споров, но то что они не признались в таком сильном проколе - это не круто. Мы ходили в Focus Point в Сурию
Влад, я нисколько не удивлена. Сервис с начала мсо стал гораздо хуже, даже в тех местах, где нам много лет нравилось. Сейчас вспоминаю комфортное доковидное время и думаю: что же мы все время были недовольны😢, а теперь приходится радоваться тому, что этот сервис просто есть и хотя бы не закрыт. Нередко причина ухудшения сервиса - жесткие SOP, в том числе с ограничением числа персонала😞.