Всё зависит от высоты личной культуры мышления и поведения. Диалог требует равенства, вертикаль требует подчинения. Вертикально легче навести порядок, но у этого порядка скудные возможности: пока ты директивно рулишь — что-то рулится, но только отвернёшься, как без тебя ничего не работает. Ровно по этой причине трещат по швам всякие империи с яих высочествами на тронах
Диалог конечно сложнее, он к своему эффективному протеканию выставляет требования ко всем его участникам. Если люди не дотягивают до равенства, то у них не получается и диалога. Но это не доказывает, что демократия не работает, это доказывает, что до неё нужно дорасти, то есть вырасти из своего эволюционного состояния в какое-то другое состояние
Свиду одна и та же ситуация может быть по смыслу разной. В одном коллективе руководитель единственный генератор конструктивной упорядоченной активности и гасит любые попытки это поставить под сомнение. Но в другом коллективе сам коллектив выделил для себя модератора своей коммуникации, и тем самым именно достигнутый в нём консенсус является генератором порядка. Всё это конечно во многом идеальные модели. Но вертикаль на мой взгляд это как раз то, от чего по большому счёту всё человечество уходит на протяжении всей своей истории, приходя к возможности дать право мнения каждому, одновременно совершенствуя условия, в которых образование позволяет это мнение иметь столь же совершенное
Частные примеры нельзя абсолютизировать. Если у кого-то в коллективе проблемы с совершенствованием культуры, со способностью договариваться, то это конечно серьёзно, но это не значит, что везде так. У нас, например, всё ещё хуже)) Но я верю, что есть коллективы, которые смогли)