позвони спросите в 1414-2 вам подскажут что на тоо и на руководителя можно получить ЭЦП а на сотрудника нельзя.
Они вас неверно информируют. Но только если вы подавали заявку не раньше второй половины 4 апреля, начиная со страницы егов.
У вас в заявке написано, что тип заявки «сотрудник организации - удалённая идентификация»?
Сертификаты, полученные удалённым способом имеют ограничение: в личном кабинете можно увидеть заявки только по шаблону удалённой идентификации и ими нельзя подтверждать собственные заявки.