Не, я определенно согласен, что куа - сильно шире, чем про "контроль отдельных параметров продукта".
Но это все ещё не значит, что куа - это про всё.
И, как я уже миллион раз говорил, куа - это определенно не про "не пускать плохой код/дизайн/логотип в продакшен".
Потому что пускать или нет - это продуктовое решение, за которые отвечают отдельные люди.
Если куаки принесли им репорт с циферками, рисками, данными и прочим нужным, а человек отвечающий за продукт решил, что "пофиг - катим" - это нормальная ситуация.
Потому что с точки зрения продукта может быть выгоднее и полезнее выкатиться как есть, чем править дальше.
Конкретно с брендингом и тем примером про Японию, которую ты озвучил - это работа чуваков, занимающихся брендингом.
У них, как бы, есть карта целевой аудитории и стран, в которых это добро планируют продавать.
И это как бы их работа сесть и провести тесты для аудитории, репрезентативной целевой.
Потом посмотреть на цифры и решить.
И как я уже говорил, если придёт куака и скажет "посоны, а вы знали, что в нижневартовском фольклере вот такой брендинг ассоциируется с актом инцеста по отношению к ближайшим родственникам" - он молодец, дал фидбэка.
Но дальше есть много вариантов развития событий:
- Ему скажут "блин, мы не знали, спасибо" и пойдут, проверят и если надо - поменяют.
- Ему скажут "это здорово, конечно, но мы в нижневартовск поставлять продукт не планируем, поэтому насрать".
- Ему скажут "мы тоже об этом думали, но цифры от фокус-групп показали, что нормально брендинг работает"
- Ему скажут "да, есть такая проблема, но 1% прироста привлекательности бренда в Индии перекрывает весь нижневартовск целиком, поэтому пофигу".
- Ему скажут "да мы вообще планируем под отдельным локальным брендом в нижневартовске выпускаться, поэтому пофигу".
Но, в общем, даже если ему скажут "да, окей, мы подумаем" и забьют болт - это не проблема куа и не проблема качества.
Это проблема брендинга (и восприятия бренда) и чуваков, которые отвечают за принятие решений какой вариант логотипа катить.