Mix Dm
Ну так всё равно мы самостоятельно без обращения к сотрудникам ничего сделать не сможем. Вот в этом то и проблема. А сейчас просто описываешь, почему надо так, а не иначе, строить маршрут на нужном участке - и сотрудник подкручивает нужные переменные-коэффициенты-значения - другое дело что не сильно то они разгоняются что то делать в этом плане - почему то там считают что они в маршрутизации на местах гораздо лучше разбираются чем те, кто там живёт...
Проблема в том, что квалификации сотрудников зачастую недостаточно, чтобы подкрутить именно то, что нужно. Поэтому самый простой способ - писать жалобу на объект вида "исправьте атрибут хххх на значение nnnn".
Сейчас, когда я пишу жалобу словами "ведёт по грунту" эффект нулевой.