Обратите внимание, что вход через Google и по логину – это два разных способа входа в разные аккаунты.Если в меню приложения у вас написано "Вошли через Google",в этом случае для входа нужно выбирать вход через Google.
Если вы указывали в своём профиле почтовый адрес,то вы можете запросить восстановление пароля на сайте веб-версии zenmoney.ru. Новый пароль придёт на вашу почту.
Срок действия нового пароля ограничен. Если вы продолжаете пользоваться приложением с этим профилем,новый пароль может быть аннулирован.
При вводе нового пароля копированием из письма,убедитесь,что не скопировали случайно лишних символов ипробелов.
Если email вы не указывали,напишите нам и мы обязательновам поможем. Если на телефоне у вас сохранилось установленное приложение с нужным вам аккаунтом, можнонаписать нам в чате приложения. Для этого в приложении в разделе Помощь есть кнопка "Начать чат". Укажите в сообщении логин и email,который нужно емупрописать.
Если в результате вы получаете ошибку, что на указанную вами почту зарегистрировано…

База знаний Дзен-мани, ответы на часто задаваемые вопросы, FAQ