Хочу оставить отзыв о KIDZONE в ТРЦ Панорамма .Отмечали 03 03 2021 день рождение ребенка и остались в небольшом шоке.
Плюсы - Чистые и хорошие лабиринты.Просторное помещение и большой выбор игрушек.Новые локации как лабиринт Нинзя парк.Минус его, что ребенку нужно выйти с центра и в носках по грязному полу пройти туда.На что администратор на рецепции даже не обращает внимание и втыкает в телефон, хотя рядом эскалатор на котором ребенку легко травмироваться.
Аниматоры отработали просто супер.Нашли подход ко всем детям, поздравили и вынесли торт.Благодаря им наш вечер был не так испорчен.На этом плюсы закончились.
Минусы-персонал на рецепции и официант не компетентны.Приехав раньше я обнаружила,что мой пред заказ по украшению не сделан, заказанный аниматор не может отработать программу.Договорились что в 18,00 будет все накрыто и готово,но в 17,40 вынесли салаты и нарезку и все,в 18,30 выносили пиццы и остальные блюда пока все остальное стекало и обветривалось. Хотя я переспросила, все ли будет вовремя? В центре толком нет ни кого и все столы пустые. Сделала до заказ алкоголя в 17,00.Я бегала за девочкой 4 раза ,что б она его вынесла и каждый раз забывала что именно я заказала. Грязная посуда и салфетки не убирались от слова совсем.Приходилось гостям складывать все в одну кучу. На весь цент один официант .Людей мало, но вы же знали заранее о пред заказах и можно было вывести еще одного человека, так как возле нас был еще одно день рождение.И на два банкета 1 официант.У них картина такая же по обслуживанию. Зато официант успевал поговорить по душам с персоналом на рецепции.После программы анимации, наш аниматор вынес красиво торт и поздравила ребенка и после мы пол часа ждали пока она найдет нож и порежут торт. Рядом с нами, как я уже писала, отмечали день рождения мальчика и как мы были удивлены что наш анимато в стиле куклы Лол через 3 минуты как попрощалась с нами, вынесла торт 7 летнему парню.На минуточку услуга стоит 150 грн- 5 минуты. Неужели в центре не нашлось еще одного аниматора или костюма? Но на этом праздник не закончен за 45 минут до закрытия объявили что они закрываются и попросили всех уйти и включили песню "Спокойной ночи малыши" на всю громкость и похожие песни играли до конца времени.Мы попросили рассчитать нас и упаковать торт для гостей.На что официант вынесла коробку для торта и просто начало его слаживать туда.Я попросила каждому гостю упаковать.И началось......Она просто покромсала его и разделяла торт пополам и складывала в контернер пирамидкой.У нас просто был шок.Такого сервиса я давно не видела. Так что мы еще 1000 раз подумаем стоит ли возвращаться в этот цент,хотя это не первое день рождение которое мы отмечаем у них да и мы постоянно ездили на выходных,и это первый раз когда мы столкнулись с таким отношением.можно не анонимно.
Автор:
@ElenaHelenaElena#Kidzone