Здравствуйте, анонимно, пожалуйста.
Отзыв не о еде и заведениях, а о недобросовестном интернет-провайдере CityNet. У них с завидной регулярностью пропадает интернет, техподдержка, как всегда отвечает "да, мы в курсе, у нас проблемы с оборудованием, завтра-послезавтра устраним". С августа месяца меня окончательно доконало периодическое отсутствие интернета от компании CityNet и я решила написать в техподдержку. В ответ я получила генеральную фразу, смысл которой сводится к тому, что "Ну сейчас же все работает, зачем писать? Вот не будет интернета, тогда и звоните". Присылала им скриншоты с программы Speed Test , где стрелка "спидометра" едва отрывалась от изолинии, а скорость и-нета позволяла скачать 6 метров в течение дня. Конструктивного ответа не было. Окончательно терпение лопнуло 29 декабря, когда опять пропал интернет. Операторы из техподдержки сначала говорили, что проблема именно у нас, во всем виноват роутер и вообще "перезагружать его пробовали?". На следующий день оператор сказал, что у них сломано оборудование и его должны починить, но не в новый год. На мои возражения мол "не уху ели ли вы, 3 дня без интернета, новый год и первые числа января тоже" они лишь отвечали "мол оставляйте заявку на ремонт или отключайтесь". Мысленно послав лиц нетрадиционной интернет ориентации, позвонила в Киевстар. И о чудо! Через минут 30 после звонка и составления заявки к нам пришёл мастер и подключил нас, невзирая на то, что сегодня 31е число.
Но не все так просто. Оставила заявку на возврат средств с личного счета в злополучном ситинете, отвечали на от***ись, а когда таки вернули бабки, то оказалось, что главбуху проще скинуть через терминал привата, содрав с меня комиссию и не уведомив о переводе. С администрацией/владельцами меня категорически отказывались связывать, на мой вопрос "где юридический адрес, куда мне писать жалобу?" сказали искать на сайте (спойлер, там он не указан).
Неуважаемый ситинет и его администрация, вы пробили дно. При регулярном повышении тарифов, у вас нет денег купить более-менее нормальное оборудование, я очень надеюсь, что ваша шарашкина контора загнется и вы не заставите и дальше страдать правый берег.
#CityNet