Скидывай им этот отчёт и пусть они весовые доводы озвучат в пользу бана, в противном случае ты обратишься за юридической помощью на основание мошеннических действиях биржы с хищением средств пользователей
Вы удивитесь, но после досудебной претензии как по взмахну волшебной палочки вам начинают отвечать в течение 10 минут. Поверено на exmo и нескольких российских эпс. Аккаунт разлочат в течение суток, если нет действительно веских оснований.