И на входе в чат вместо капчи надо поставить "воспользуйтесь поиском по чату чтобы узнать почему у вас кошелёк не синхронизируется".
Бот не только в этом чате работает.
Для этого закреп есть, но кто его читает. К тому же обычно проблемы возникают не у новых пользователей, а у старых которые не обновлялись долго)