📣Небольшое объявление от
OpenLedger:
Как вы знаете, мы испытываем некоторые затруднения в работе шлюза OpenLedger.
Больше всего проблем на данный момент возникает с кошельками
LISK и
WAVES из-за низкой стабильности нод, также возникли временные неполадки в
ETH и
STEEM, и помимо этого почти каждый день случаются появляются небольшие сбои.
Мы изо всех сил пытаемся немедленно реагировать на все эти проблемы, но все мы люди…
Я хочу представить вам нескольких человек из офиса OL, которые готовы помочь вам в случае возникновения проблем:
Сергей (
@sergenoname) - разработчик, работает со шлюзом напрямую, может помочь вам с транзакциями open.asset. Вы можете попросить его о помощи в случае возникновения каких-либо проблем со шлюзом (пропажа валют из списка депозит/вывод, пропавшие транзакции, транзакции, отправленные по ошибке).
Вадим (
@Da99er) - разработчик, работает в основном с фронтендом. Может помочь в случае возникновения каких-либо проблем или багов интерфейса.
Дарья (
@dariiap) - специалист общей поддержки. Она знает ответы на большинство самых частых вопросов и может ответить на них до того, как вам нужно будет обращаться к конкретному специалисту. Свяжитесь с ней, если вам что-нибудь нужно.
Наши специалисты всегда готовы помочь вам с возникшими проблемами.
Рабочее время:
8:00 - 18:00 (UTC+3).В
неотложных случаях вы можете просить помощи 24/7 у меня (
@jotyax), Сергея (
@sergenoname) и Ронни (
@ronnyb).