#осторожно #история #негативныйотзыв #чс
Я менеджер Вики
https://instagram.com/vika_moka К нам на рекламу пришли
https://instagram.com/babies_temp Реклама была повторная, оба раза оплачена полная стоимость за рекомендацию, проблем не было.
Получили от читателей несколько негативных отзывов, одну из девушек (Елену) после оплаты кинули в чс. Она нам и написала, тк имела личное общение с Викой (обращалась за фотосъемкой), сообщила о ситуации.
Я написала магазину, что мы в курсе ситуации и клиентов в чс кидать не стоит. И попросили разблокировать девушку, уточнить у неё получила ли она товар и сообщить нам, что все ок. То есть нормальный запрос от блогера, который получил негатив от подписчика на рекламу.
На меня без "здравствуйте" понеслись голосовые сообщения. Пишу: слушать не могу, пишите текстом. Следующее сообщение тоже голосовое с содержанием "ну значит потом послушаете мне тут некогда писать". Окей.
Послушала. Это они как магазин не должны, это не обязаны, а что я ещё должна угадывать что они спросят и все в этом духе. Дальше пошёл переход на то, что со мной владелице бизнеса (ни разу не представилась за всю переписку) вообще общаться не о чем так как никто я тут, участия в рекламе не принимала. Ну да ладно. Решили, Рекламодатель сказала ок, уточним, напишем.
Нам пишет девушка-читательница (Елена). Ее разблокировали, вернули деньги так как товар до сих пор не получен (кстати цена вопроса 300₽), нахамили и заблочили снова. На слова девушки о том, как хорошо что есть честные блогеры ответ магазина: "ваш честный блогер за 45 секунд получил 4300 вот и думайте. Не будет заказов, не будут платить ему за рекламу, не сможет на вас зарабатывать" (есть видеоскрин диалога магазина и Елены)
В этот же момент в пиар приходит сообщение голосом от магазина "девушке деньги вернули". Пишу "Спасибо. И про 4300 за 45сек мы в курсе, удачного бизнеса)))))" и туууууут оп и магия!) все голосовые стремительно пропадают из диалога, а мы улетаем в блок!)
Сегодня в отзовике появляется вот такой лживый отзыв от магазина с максимально искаженными фактами и выдумкой 😐 (видеоскрин)
В подтверждение прикладываю скринкаст переписки в пиар-аккаунте где все голосовые магазина стёрты (а если ты ни в чем не виноват, то что стирать?!) и скринкаст общения рекламодателя с покупателем, видео отзыва магазина на нас
Прошу добавить магазин в чёрный список как недобросовестный (отправка некачественных товаров, блокировка покупателей, хамство, враньё).