#негативныйотзыв #отрицательныйотзыв #отзыв
Ходили на рекламу к блогеру
https://www.instagram.com/vikimamik/ с продуктами для здорового питания.
Поторопилась, невнимательно посмотрела профиль. Если бы сразу без спешки посмотрела, то не пошла бы на рекламу. Стоимость пост+сториз - 3500. При согласовании охват сториз - 7600, охват постов - я отметила 10000, поскольку была передана статистика за 2 поста, более не было, т.к. блогер закрывалась на рекламу. По тем постам, что были переданы, охваты от 30000. Стоимость 3500 - потому что акция, и я повелась)).
Реклама была согласована на 3 марта. Накануне рекламы я написала, будет ли она, ответили, что не получается ввиду ремонта на кухне, перенесли на 4-5 марта. Но рекламы и в эти дни не было. Сам менеджер не писала о том, что реклама будет перенесена. Всегда я уточняла по дате выхода рекламы. Я написала 6 марта, ответили, что будет сегодня. Выложили в итоге в 9 вечера пост, сториз не было. У нас было согласован формат пост+сториз. Я спросила про сториз, мне ответили, что сториз обычно на следующий день или через день выкладывают, когда пост перестает быть актуальным, чтобы охватить больше людей. При этом комментарии к посту были выключены, чему я удивилась. Впервые с таким столкнулась, что рекламный пост без возможности оставить комментарии. Я спросила у менеджера, с чем это связано, мне ответили, что будут комментарии типа "Опять реклама", но при этом блогер в заявках пишет, "Самая тёплая и общительная аудитория".
Ни на следующий день, ни через день сториз сделаны не были. Я просила прислать статистику поста, менеджер ответила, что, конечно, они пришлют, но в итоге статистика мне не была передана.
Потом менеджер перестал отвечать на мои сообщения. Я написала с другого профиля,в результате менеджер ответила, что нами был оплачен только пост, так как оплата не была произведена сразу, а когда она была произведена - это оказалась стоимость только поста, хотя ранее менеджер говорила, что будет и пост, и сториз, и даже согласовывала дату сториз. У нас в тз прописано, что пост должен быть не удаляемым, и блогер согласовала наше тз. Менеджер в итоге сказала, что они пошли итак нам навстречу и оставили пост в ленте навсегда (но через несколько дней после общения с менеджером с другого моего профиля поста в ленте уже не было). Добавила, что сториз не будет и отвечать нам больше не будет. приложу несколько скринов из переписки.
К сотрудничеству не рекомендую.