#негативныйотзыв
#осторожно
Я - менеджер Екатерины:
https://instagram.com/just_happy_inkorea?utm_medium=copy_link.
Взяли на рекламу:
https://instagram.com/cloudberry.olly?utm_medium=copy_link Стоимость рекламы - 10000р
Приход составил 192
Количество кликов - 1501
Сложилась следующая ситуация: были присланы ТЗ и макеты. Нами были запрошены посты для репоста и ознакомления с блогом. Реклама была сделана по всем ключевым моментам ТЗ, нативно, перед и после рекламы был интересный для нашей аудитории контент. ЧЕРЕЗ ЧАС ПОСЛЕ выхода рекламы Ольга попросила отменить рекламу и вернуть деньги в полном объёме. ПОСЛЕ ВЫХОДА РЕКЛАМЫ! Екатерина потратила время на ознакомление с блогом, подала рекламу так, как это зайдёт её аудитории, а не просто сухо рассказала по ТЗ (которое объективно мало у кого зайдёт).
В отмене рекламы и возврате денег мы отказали, т.к. мы дорожим своей аудиторией и у нас это чётко прописано в условиях! Екатерина пошла на встречу и сделала дополнительный репост поста Оли (напоминаю, что изначально посты для репоста ни менеджером, ни Олей предоставлены не были.)
После окончания рекламы (реклама не зашла, такое бывает), Ольга потребовала вернуть половину суммы. При этом охваты были выполнены, клики были неплохие, но блог явно не зашёл. Подача блога Ольги была сделана по ТЗ, вовремя, проработан контент под рекламу, т.е. наша работа была сделана максимально качественно. К тому же ни менеджер, ни сама Ольга явно не ознакомились с блогом Екатерины перед подачей заявки, т.к. претензии были в том, что Екатерина во время рекламы, чтобы заинтересовать аудиторию, рассказала о ситуации, за которой её подписчики наблюдают уже несколько дней и ждут развязки. Кстати, в ТЗ было прописано, чтобы блогер рассказала какую-то историю, чтобы провести аналогию между блогами. Менеджер Ольги также общалась грубо и некорректно выражалась в отношении проделанной работы.
В связи со всем этим мы отказали в возврате средств, т.к. с нашей стороны все условия были выполнены. Хотели предложить через какое-то время сделать доп.репост/отметку, но передумали, т.к. Ольга начала настраивать против нас других блогеров. Нам начали поступать отказы в рекламе, возвраты денег, ссылаясь на "ситуацию" с Ольгой. Считаем, что блогер поступает очень низко и мерзко. Возможно, это ещё и способ роста такой: пришёл на рекламу, плохо зашёл, снял с себя все обязательства, потребовал возврат денег. Если отказали - настраивать других блогер против.
В общем, ситуация неприятная, обидная. Со своей стороны однозначно не рекомендуем брать блогера на рекламу, чтобы не терять время, силы зря и не получить в ответ кучу негатива.
Все доказательства, скрины прилагаю.