Будущее — эмпатичные боты. Они могут верно распознавать базовые эмоции: позитивные, негативные или нейтральные. Также, во избежание неловких ситуаций, чтобы не жертвовать потребительской лояльностью, их учат отличать мужчин и женщин по голосу.
Вероятно, что в будущем технологии будут стремительно развиваться и займут важные позиции в сфере продаж, аналитики и сервисного обслуживания.
https://hightech.fm/2020/12/14/empathy-bots?io_source=tg