Если не влез в калибратор - это правда не авиакомпания виновата. Больше раздражают миллион проверок этой ручной клади - на стойке, у гейта, при входе в самолёт. Сумасшествие. Делают так не всегда, но вот именно в Пулково так везло. А билеты вернут только если у вас в тарифе это прописано. Я уже смирилась, что буду гулять по Питеру в случае отмены. Жильё, правда, у Экспоцентра, вот это уже не очень.
Возвратный билет стоил, вроде, рублей на 500 дороже, что всё ещё в два раза дешевле билетов других авиакомпаний, как минимум из Перми.
На жёсткий досмотр ими никогда не попадал. Да, условия у них жёсткие, отношение часто не супер, но всё предсказуемо по правилам, цена соответствующая, имхо