ВКонтакте
тестирует новый вид оповещения пользователей через личные сообщения
На данный момент идет закрытый текст, доступ к которому получили некоторые официальные сообщества. Как это работает? Например, вы оформляете заказ в интернет-магазине и получаете сообщение от сообщества магазина сообщение в личные сообщения об отправке заказе. Другой пример: через подобные уведомления авиакомпания может предупредить вас о переносе рейса, а банк – о пополнении/списании денежных средств с карточки. Другими словами – это альтернатива sms-сообщениям.
Откуда у компании ваш номер и как они начинают диалог первыми? Всё довольно просто: вы, скорее всего, оставляли на сайте или при заполнении каких-либо документов свой номер телефона, и если он привязан к вашей странице ВКонтакте, компания присылает вам уведомления в виде сообщений. А вот вопрос с тем, как они начинают диалог первыми, довольно интересный: по сути, это нарушение приватности пользователей, которое никак не контролируется. Да, мы с вами, как маркетологи, радуемся, ведь это еще один отличный способ информирования, но каково рядовым пользователям? В случае с смс вы оставляете свой номер и готовы к односторонней коммуникации в виде уведомления на смартфон. Другое дело, когда ваш номер находят в соцсетях, и по нему начинают с вами диалог, разрешение на которое вы не давали.
Если резюмировать: идея хорошая, но вопрос приватности не продуман. Посмотрим, что будет после окончания тестирования, возможно они что-то смогут придумать и доработать.
