Вы однозначно правы, но не всегда сразу понятно что именно нужно ковырять, так что иногда лучше уточнить такой момент, особенно если опыта не так много
Ну тут не в опыте наверное дело это пожход в целом не важно в какой сфере, сначала смотреть очевидное и что легко проверить, ну как в машине что колеса еще на месте и мотор крутится, если она почему то не едет и что ручник не поднят