на правах рекламы, хотелось бы слегка подпортить имидж латвийскому банку Citadele (а именно — его эстонской дочке Citadele Eesti AS)
уже второй раз в процессе рассмотрения ходатайства запрашивают кучу документов, а потом просто исчезают
ни отказа, ни информации, вообще ничего — просто игнор.
по телефону отвечают «мы приняли вашу жалобу и обязательно свяжемся с вами», но итог немного предсказуем.
по почте — просто игнор.
у меня уже складывается впечатление, что они собирают копии документов, личных данных и прочей sensitive data и идут торговать ими в даркнет.