а кто решит? там ссылка на For further information, you should contact DCIAP, which is Portugal's Department of Crime and Investigation.
у всех клиентов одно и тоже. конкретных претензий к нам нет. Сидеть ждать? Банк посылает в вышеупомянутый департамент. Только законный представитель.
Оформляете официальный запрос в департамент, ждёте ответа в установленные сроки, если они не отвечают, то пишете претензию с фиксацией сроков не получения ответа, далее направляете официальную претензию в ECB, так будет и быстрее и дешевле. Если дойдёт до суда, то тогда уже будете тратиться на адвокатов(если количество денег на счетах стоит того)