M
Сейчас часть клиентов думает обращаться с адвокатами к регуляторам. Так как ни предупреждений ни причин не было. Клиенты - не страны СНГ
Size: a a a
2021 March 30
N
Max1
Wise адекватный?? Закрыл две недели назад личные счета и бизнес профайле кучу клиентов. Три компании даже не успели начать работать. Причем личные счета и прочее просто удалили профайл. Все в шоке. У человека карточка была (он иностранец) стоял на заправке утром все ок, днём просто пропал счёт и деньги. Он кричал в трубку поддержке вы без денег оставили а если еду покупать. Поддержка ничего после закрытия профайле не знает. Получили ответ через 10 дней типа все вернём ждите 60 дней!!!
Может частные случаи? Не было никогда проблем
M
Ничего не частный. Полазил в интернете народ с такими же проблема пишет
M
Причем счёт удаляют! Никто выписок не может взять. Лично написал им по нескольким клиентам по 10 писем. Вы думаете кто то отреагировал?
N
Max1
Причем счёт удаляют! Никто выписок не может взять. Лично написал им по нескольким клиентам по 10 писем. Вы думаете кто то отреагировал?
После того как заходят под своим логином - что видят?
M
Видел видел, но чтобы не понимать остатки и причем не понимать что ушло а что нет, без предупреждения...это высший класс пофигизма
M
После того как заходят под своим логином - что видят?
Видят Вас счёт деактивирован пишите на appeals@wise.com
N
Max1
Видят Вас счёт деактивирован пишите на appeals@wise.com
Ну то есть счёт не удалён, просто блок счета
M
Ну то есть счёт не удалён, просто блок счета
Какой блок???Написано счёт удален и деактивирован
M
В поддержке также говорят счёт удален и данных нет
N
Max1
Какой блок???Написано счёт удален и деактивирован
Скриншот есть? Там же нет личных данных, покажите)
M
M
В поддержку звонил по клиентам они сразу говорят, да счета удалены, мы ни выписки ни инфо дать не можем. Вас в компе нет
M
Вот такой платёжный единорог
N
Читали?
M
И что я вам практику пишу
M
Тут вопрос в другом, я понимаю вопросы компоайнсы, блок, документы. Но возвращают деньги без причинв 60 дней! Без предупреждения закрытие? Это называется грабеж, а не надёжная фин система
N
Max1
И что я вам практику пишу
вы пишите «КАРАУЛ, СЧЕТА БЛОКИРУЮТ, ДЕНЬГИ ВОРУЮТ»… но в правилах написано за что блокировать могут, какие дальнейшие действия, что знает поддержка (ничего не знает). Кто ваши клиенты, откуда получали деньги, были ли у них подозрительные транзакции и тп и тд… Любой банк может послать и заблокировать счет просто так потому что им что-то показалось, как в РФ так и во всем мире и без объяснения причин. Значит ли что все банки «единороги» и все они плохи?
M
вы пишите «КАРАУЛ, СЧЕТА БЛОКИРУЮТ, ДЕНЬГИ ВОРУЮТ»… но в правилах написано за что блокировать могут, какие дальнейшие действия, что знает поддержка (ничего не знает). Кто ваши клиенты, откуда получали деньги, были ли у них подозрительные транзакции и тп и тд… Любой банк может послать и заблокировать счет просто так потому что им что-то показалось, как в РФ так и во всем мире и без объяснения причин. Значит ли что все банки «единороги» и все они плохи?
В споры не собираюсь вступать. Я написал практику. А Вы открывайте и работайте. Я никого не принуждаю и не убеждаю