Оказание услуг должно быть прекращено в течение 3 рабочих дней по получению извещения. За нарушение - штраф в сумме до 22 тысяч шекелей.
Если фирма продолжает взимать с клиента деньги после отмены услуг, он вправе потребовать компенсации в сумме 10 тысяч шекелей без необходимости доказательства ущерба.
Фирмы будут обязаны уведомить потребителя о способах отказа от услуг в ясной форме, крупными и хорошо читаемыми буквами во время подписания договора, или получения товара, или подключения к услугам, обозначить это на счетах или в сообщениях, подтверждающих осуществление платежа, а также опубликовать эту информацию на первой странице интернет-сайта компании.