A
если вы не планировали, а факт появился - то тут я бы вообще выделял в отдельную категорию, и не считал %, а если вы планировали 0, тогда ваша правда, но это вопросы к экономистам. Все могут планировать 0 😊
Это кол-во звонков, почему то все думаю только о деньгах =)