научи их обговаривать готовящиеся advisories с ресерчерами *перед* их выходом, как это принято.
научи их cert понимать проблемы и работать, а не быть посредником в пересылке сообщений и выступать лишь в роли прокси. научи их быть самостоятельными, что бы их не приходилось пинать каждые пол года лишь для того что бы узнать статус.
...
По продуктам, Global Head of Product Security, Automation division - мой друг, могу свести