Похожая проблема была ноутбук самсунг. Я начал с того что пошёл с ноутом в магазин мол зарядку купить, там проверил на новой зарядке, тоже самое. Потом продавец сказал, что у вас аккумулятор плохой (у меня он съёмный) предложил новый, я сказал :ок будет работать куплю! Проверил, те же самые симптомы. Потом пришлось в сервис нести, чарджер зарядки поменяли и все ок(они мне так сказали).
....
Я к тому что надо методом исключения, проверить зарядку, акб если съёмный и т. д
побылало 3 сервиса....