DZ
С радостью узнал, что с изменением версии немного поменялись права на портале поддержке - теперь надо входить в группу кейс_админы, включить в которую тебя может контракт_админ... Наркоманы(
Так попросите контракт-админа?
Size: a a a
2020 February 22
АV
Так попросите контракт-админа?
это же белый человек, он отдыхает в выходные...
АV
создал кейс по вопросам лицензий, ща голосом позвоню)
DZ
это же белый человек, он отдыхает в выходные...
А у вас какие права сейчас, раз прав кейс-админа нет?
DZ
С радостью узнал, что с изменением версии немного поменялись права на портале поддержке - теперь надо входить в группу кейс_админы, включить в которую тебя может контракт_админ... Наркоманы(
Поздновато Вы узнали об этом....
Starting in March 2017, only case administrators and license administrators will be able to submit support cases. Please make sure to define valid case administrators for your Veeam licenses.
Starting in March 2017, only case administrators and license administrators will be able to submit support cases. Please make sure to define valid case administrators for your Veeam licenses.
АV
Недавно мог создавать кейсы, точно не в 2017 последний раз)
EE
С радостью узнал, что с изменением версии немного поменялись права на портале поддержке - теперь надо входить в группу кейс_админы, включить в которую тебя может контракт_админ... Наркоманы(
давно уже так
АV
как давно, с января 2020?)
EE
Starting in March 2017
АV
ну на скрине выше виден кейс от 12.2019
АV
такое чувство, что все сломалось когда продлили лицензию, как раз в декабре 2019
АV
Решение этой ...особенности - позвонить по телефону, создадут кейс на имя админа лицензий и тебя поставят в копию.
EE
я просто помню тот момент, когда у меня вдруг кончились права на создание кейса и я ходил к нагему контрант админу что бы он добавил меня в группу
АV
может нас только заметили). Лицензии в 2017 как раз примерно закупили, или в конце 2016
АV
письмо б какое написали... Админ лицензий не смог в почте найти предупреждения от вима, я тоже не смог. Главное, что решение есть: +7 495 646 77 06
DZ
такое чувство, что все сломалось когда продлили лицензию, как раз в декабре 2019
А вы сейчас просто юзер, привязанный к компании, получается?
АV
А вы сейчас просто юзер, привязанный к компании, получается?
Вроде того. Пользуясь случаем, создал лицензионный кейс - чтобы меня добавили в кейс админы)). Посмотрим, куда пошлют))