Информационное письмо
По результатам проведенного анализа инцидента, произошедшего в ночь с 15 на 16 мая 2021 года
сообщаем, что произошла авария на городских сетях энергоснабжения, подстанции к которым подключен датацентр оказались обесточены на протяжении 16 минут. Приобретенная в марте 2021 года дизель-генераторная
установка была введена в эксплуатацию в апреле 2021 года. Были проведены все подготовительные пусконаладочные работы. В начале мая 2021 года, на территории, прилегающей к дата-центру проводились земляные
работы по прокладке инженерных сетей, в результате которых был поврежден сигнальный кабель к дизельгенераторной установке, из-за чего ДГУ не была запущена в автоматическом режиме. Дежурный инженер
службы эксплуатации в этот момент производил работы в серверном зале и отключения внешнего
энергоснабжения не заметил, а сигналы системы мониторинга, приходящие на мобильный телефон из-за шума в
зале обнаружил не сразу, а при обнаружении, срочно направился к дизель-генераторной установке для запуска в
ручном режиме, однако за это время произошло истощение аккумуляторных батарей источников бесперебойного
питания, что привело к отключению нагрузки. В данный момент система автоматического запуска ДГУ
восстановлена, работает в штатном режиме.