Люди приехали отдыхать. Обратились в "сервис" в дальнейшем на претензию и не важно когда она была предьявлена получили воду. Клиент когда приехал и платит вам деньги, должен ещё носиться за вами, привозить, отвозить и искать вас? Уровень сервиса говорит за себя. Вывод каждый сам для себя сделает.