Вот недавно должны были менять. Завалили сообщениями о замене оборудования. В итоге при созвоне сказали что хотели но не смогли) якобы управляшка добро не дала.
В саму управляюшку обращались? У нас недавно такой случай был, потеряли бумаги на допуск в тех. помещение, послали нах, набрал юзу сказал что нас послали почему-то нах, человек которые решает вопросы о доступе был в этот момент не алё, в итоге за 15 пользователь так мозги им вынес что доступ дали.