можно сравнить у одного пользователя и у другого, как это дело работает. если у обоих проблемы, то ничего делать не нужно. если же у второго работает, то возможно стоит что то предпринять
Есть у меня знакомые с таким же устройством, попробую как нибудь съездить к ним или же попытаюсь поговорить в чате тг. Спасибо вам огромное.