а ничего страшного, что я накачу на CU11 сразу CU23? он вроде кумулятивный
Но в вашем случае, после бэкапа почты, я бы попробовал воткнуть сразу CU23. Вероятность сбоя ниже, чем ставить последовательно несколько кумулятивных апдейтов на неподерживаемый .NET. Либо попробовал откатить .Net на поддерживаемую версию.
и почему-то везде пишут, что требуется выполнять в 4 этапа: 1. setup.exe /prepareschema, 2. setup.exe /preparead, 3. setup.exe /PrepareDomain, 4. setup.exe /m:upgrade