вы же в курсе что ночь это понятие относительное?

Ну ладно, 2 января упала

Конечно можно) в некоторых организациях так и делают

Сбор пользовательского фидбэка называется 😁

Ну т.е.попросят поднять) но не будет аварийной движухи какой-то вместе с cio и представителями бизнеса. Они даже не узнают скорее всего об этом никогда

Business Critical– системы, критические для управления, с режимом работы 24х7х365. Выход из строя этих систем влечет за собой значительные бизнес потери для органов государственной власти. Рекомендованное время восстановления подобных систем после отказа менее 2 часов. Для таких систем должны использоваться кластерные решения и инфраструктурные уровни с частичным резервированием используемых инфраструктурных компонентов;

То есть если в райфе всю ночь не будет работать почта, то это норм?

Это не так критично, как всю ночь процессинг лежит

Ещё раз перечитайте что значит business critical)

Банк от этого не понесёт скорее всего вообще никаких убытков

Или не очень большие

Бизнес потери для органов власти )))

Первая ссылка на ссылку из ITIL.

Ну я больше про то, что если что-то такое ломается, то все равно админу будут звонить и просить починить. Вряд ли если у вас спалят что почта упала, то посмотрят на часы и "ну, до начала рабочего дня ещё 5 часов, пожалуй не будем ему звонить".

Мы ж про business critical? Или про что?

Тут как с DevOps. Все понимают что это значит на самом деле, но имеют ввиду другое. Я думаю что большинство когда говорит критичный сервис, имеет ввиду что при возникновении проблем его нужно будет чинить максимально оперативно.

И вообще, в той вакансии не только exch был, а вообще продукты MS, в частности RDS. Вот если организация (как леруа) работает 24/7, то звонок админу будет не дольше, чем через 15 минут после начала проблем