нужно игнорировать сообщение "Очень жаль, что вы не смогли посетить мероприятие". Виртуальный ваучер автоматом привязывается к почте через 5 дней (хотя во время курса говорят совсем другое).
мануал как его активировать (речь про clous skills, но для az-900 всё тоже самое), главное не забыть выбрать конкретный экзамен при проверке ваучера.
https://docs.microsoft.com/en-us/learn/certifications/microsoft-ignite-cloud-skills-challenge-2020-free-certification-exam