Вот людям надо outlook запустить. Им на всякий случай ещё про протоколы надо рассказать и про сеть) и ещё про чангу, а то как он будет знать работает или нет?!!!!
Мне показалось, что изначально речь шла про людей, которые выполняют типовой набор операций и не хотят никуда развиваться. Таким инструкции действительно можно дать. Но при чём тут какие-то клиенты?