отправка внутри организации работает на основе x500 адресов, а не smtp. если ящик пересоздать, то x500 адрес поменяется. у народа, у кого в кеше сохранен старый x500 адрес, будет валиться ошибка. либо чистить кеш, либо добавлять новому ящику старый x500 адрес