Size: a a a

<Войти в IT/>

2017 September 19

А

Алексей Добронравов in <Войти в IT/>
Привет! Мы сделали чат, в котором очень хотим общаться с единомышленниками на тему IT, делиться опытом и совместно решать технические трудности (траблшутить). Ты с нами? http://wiki.merionet.ru/
источник
2017 September 20

NU

Nikita Uchaev in <Войти в IT/>
День добрый.
А сюда можно вообще глупые вопросы, ответы на которые с трудом находятся на первой странице поисковой выдачи гугла, скидывать?
Или этот канал больше для оповещения о новых статьях?
источник

А

Алексей Добронравов in <Войти в IT/>
Привет! Конечно! Этот чат для этого и создан :)
источник

VA

Vitaly Arkhipovich in <Войти в IT/>
Доброе утро. Планируете ли пополнить базу статьей о преобразовании caller id по условию длины номера посредством freepbx?
источник

VA

Vitaly Arkhipovich in <Войти в IT/>
Set caller id такое не умеет. Сделал через Custom destination. Но все же интересно как оптимально такое организовать :)
источник

А

Алексей Добронравов in <Войти в IT/>
Виталий, спасибо за идею! Сделаем - передали информацию администратору базы :)
источник

VA

Vitaly Arkhipovich in <Войти в IT/>
Супер, спасибо
источник

NU

Nikita Uchaev in <Войти в IT/>
Тогда и я вброшу парочку. Очень нужна помощь инженера.

1) 200 «Answered elsewhere» - с asterisk 13 и его pjsip больше не обрабатывается корректно софтфонами\телефонами? Сценарий такой - есть ринг групп или очередь, без разницы. Звонят телефончики у десятка менеджеров. Один отвечает - у девяти пропущенный остаётся. Пара дней такого сценария - и на телефонах сотни пропущенных вызовов, определить какие из них валидны нет никакой возможности.
Вроде бы раньше корректно обрабатывались заголовки 200 «Answered elsewhere» - но нынче косяк на косяке.
Или конечно мои кривые руки.

Использую asterisk с freepbx, буду благодарен, если подскажете как решаете подобную проблему.

2) Нет ли сценариев подвязки google contacts к cid lookup? Только не полуторогодовой давности, у них изменилась схема аутентификации и взаимодействие с api. Нечто, что работает сейчас, без платного аккаунта gsuit и без экспорта-импорта csv с учётками.
Да, выпендриваюсь наверное, но хочется чего-то красивого.

3) Та же связка, asterisk+freepbx, взаимодействие с bitrix24 api. У них вроде бы всё довольно неплохо документировано, в свободном доступе, но при этом схем подвязки cid lookup и какой-нибудь примитивной "умной маршрутизации" посредством запроса отвественного за номер входящего из битрикса в сети нет. Народ массово пилит свои "сервисы", вынося подобную работу за пределы клиентских АТС лишь с одной целью - тянуть денежки. Я конечно всё понимаю, но модель "по подписке и никак иначе" выглядит порой довольно странно, может у меня клиент коробку хочет?
В общем, интересны схемы взаимодействия с api bitrix24.

Ежели бред где-то несу - сообщите пожалуйста.
Да и в принципе - буду благодарен за любую помощь.
источник

NU

Nikita Uchaev in <Войти в IT/>
Ах, да.

4) Когда-то давно видел пару-тройку довольно крутых схем интеграции AD+Asterisk. Там из AD выгружались данные учётных записей пользователей и вносились в базы астериска.
Косячок в том, что статьи довольно древние, написаны для sip-учёток и голого Asterisk. Нет ли реализации под asterisk13+freepbx13? Или возможно как-то иначе сейчас решается подобная задача?

Хочу заводить пользователя в AD, прописывать ему там внутренний номер - и чтобы потом можно было залогиниться в телефоне\софтфоне под той же учётной записью.
источник

NU

Nikita Uchaev in <Войти в IT/>
Е ещё пожалуй

5) В эластиксе (очень грустно кстати, что умер, у меня были большие планы на него) был модуль с автоообзвоном, весьма удобный. Мол, вбиваешь список номеров\источник номеров - и АТС начинает обзвон. Есть ответ - соединяет с оператором. Нет ответа - откладывает на полочку и позже перезвонит.
Есть ли аналогичный модуль для freepbx 13? Ибо всё скриптами да колл-файлами, хочется красоты и бутстрапа.
источник

OP

Oleg Pohl in <Войти в IT/>
Никита, привет
1. Mark calls answered elsewhere в очереди =yes включал? Не работает?
2. Нужно посмотреть API от Google Contacts - точно сказать не могу.
3. Да легко :) Если на коленке, то:

1. Кидаем GET в сторону API и получаем ID ответственного по лиду (по номеру телефона, например: https://домен.bitrix24.ru/rest/2/api_ключ/crm.lead.list.json?filter[PHONE]=89251234567&select[]=ASSIGNED_BY_ID)
2. Запоминаем ID;
3. Затем используем метод user.fields, чтобы по ID получить внутренний номер ответственного;
4. Вернуть номер в диалплан;
источник

OP

Oleg Pohl in <Войти в IT/>
5. Есть такая штука как Vicidial - работает очень хорошо, но у нее очень грустный интерфейс: http://www.vicidial.org/vicidial.php
источник

OP

Oleg Pohl in <Войти в IT/>
Nikita надеюсь смог немного помочь)
источник

VA

Vitaly Arkhipovich in <Войти в IT/>
За последнюю ссылку отдельное спасибо
источник

NU

Nikita Uchaev in <Войти в IT/>
Благодарю за оперативные и развёрнутые ответы.
1. Я лошара, прошу прощения. Почему-то проигнорировал эту опцию и полез в гугл. Так что тут полностю мой косяк, бред нёс.
3. Это скорее из разряда "вот доки по апи, поковыряй и найди нужное". Я не против такого подхода и благодарю за наводки, но на мой взгляд это очень популярный сценарий и меня удивляет, что до сих пор нет где-нибудь на гите готовых кусков экстеншнов\модулей для freepbx, где уже всё прописано и организовано.
5. Бегло пробежался по фичам и в демо-морде. Не совсем понятно, будет ли работать со связкой свежих asterisk+freepbx, ибо грозится на работу с голым asterisk 1.8. Но в принципе - да, мрачновато, особенно если учесть, что отдавать это надо менеджерам, но что поделать.
источник

NU

Nikita Uchaev in <Войти в IT/>
А вообще да, большое спасибо. Очень нехватает мне подобных советов и наводок.
источник

OP

Oleg Pohl in <Войти в IT/>
2. Да, вы правы :) но из бесплатных решений пока есть путь самописной конфигурации только
источник

OP

Oleg Pohl in <Войти в IT/>
пожалуйста, рад помочь
источник

OP

Oleg Pohl in <Войти в IT/>
А вообще да, большое спасибо. Очень нехватает мне подобных советов и наводок.
источник

ПА

Пархоменко Алексей in <Войти в IT/>
Добрый день, подскажите пожалуйста, студенту =) !
есть виртуалка (уже две) с freepbx
посмотрел ваш ролик "FreePBX Disro с нуля"... отличается версия - я качал FreePBX 14.0.1.1... пробовал астериск как 13 так и 14... но упорно не могу подключиться софтофонами и не пойму в чем дело =( ip-знаю... порты знаю... внутренние номера создавал - не хочет подцепляться =( может подскажете в какую сторону копать? (вопрос сегодня задавал в вк, отправили сюда)
источник