Ну охренеть, такси дешевле маршрутки им давай
Главная претензия вовсе не эта. Автор намеренно сместил акцент.
Пассажиры возмущаются контингентом, не знающим зачастую даже русского языка. Уловками, заввщающими цену (дальний маршрут, отметка о подаче заранее). Также тем, что нет уверенности в безопасности поездки. Касаемо пункта о стоимости, то сравнение с ОТ, полагаю, по схеме цена/качество. Пассажиры не видят достаточных преимуществ, чтобы использовать такси, ну а те кого устраивает, тоже не всем довольны, думаю из-за непрозрачного ценообразования.