Любая критика должна сопровождаться конструктивными предложениями по улучшению ситуации и решению проблемы
Вот тут я с вами не соглашусь. Конструктивными предложениями должны заниматься профессионалы, которые, естественно, должны прислушиваться к отзывам пользователей. А то так можно наслушаться "конструктивных" предложений от водителей про ещё одну полосу. Так что критика имеет право на жизнь.