Думаю, люди редко ставят отрицательные оценки, потому что не видят обратной связи.
Приличные оценки хорошим водителям - я всегда ставлю.
Я в сити недавно жалобу накатал, потому что водитель проехал на красный и нас остановили дпсники, мы простояли минут 15
Служба поддержки даже не прочитала по-моему, о чем речь, какая обратная связь)))