Может дело в вокзале? Вообще раньше бумажные билеты не выпускали на промежуточных станциях. Это считается прерванной поездкой, оплачивается дополнительно.
Давно уже выпускают автоматически. Всегда на всякий случай беру билет до последней станции в зоне. Ни разу за последние годы проблем не было. А вот если наоборот брать - проблемы сразу будут, хотя зона оджна