Некоторые и сотрудники виноваты. Если ко мне с хорошим настроением и хотя бы со словами «Здравствуйте, предъявите Ваш билет» то я и не возникаю. А если тыкают в плечо и говорят «Билет дай» тут уж извините. Пока не представитесь и не предъявите служебное удостоверение говорить не буду
Ну тут да, отношение зависит..как-то после аэропорта уставший топаю через домодедовскую с сумкой, за плечо хватают.. Сотрудник - ой извините, я вам кричу а вы не слышите, сумка большая, поставьте на проверку пожалуйста.. Ну да, схватил, дёрнул, но не вижу поводов возмущаться. Поставил сумку нормально прошёл, без конфликтов