Всех, кто ездит под своим аккаунтом, блокируют, там все решает компьютер, даже не человек. Здесь водитель был под левым аккаунтом, в борьбе с которыми сервисы кш уже не первый год проигрывает. Левых действительно очень много, ловить их все невозможно (((