Их намного меньше стало после того как удалось наладить работу двух диспетчерских (у метро Марьино и Братиславская), я летом смог доехать до Дептранса и детально рассказать на что обратить внимание. Кого расстре.... премировать. Появились утренние рейсы и исчез бардак. После этого таксистам стало сложнее, спрос упал.
Все жалобы попадают к руководителю. Я когда заглянул в кабинет, то сначала никого не увидел. Оказалось, что Роман Маратович сидел за горой папок, в том числе с жалобами. Я так понимаю, что осенью будет кардинально изменена работа с жалобами.