Хотя я наверное не совсем правильно описал. При возникновении триггера срабатывает оповещение в helpdesk по действиям. В случае массовой аварии улетает множество писем/алертов/заявок, и человекам потом тяжело их обрабатывать. А нужно сделать suppress&summary, и отправить одно оповещение.
Интересно есть ли решение, кроме внешнего скрипта, или mq.