Согласен, мы клиентам говорим что на этапе обращения в директ/тап на кнопку позвонить/подачи заявки на сайте мы заканчиваем нашу работу и дальше вступают продажники. Другой момент если мы ведем нецелевой трафик, но если он целевой и конверсия в норме, мы говорим что пинайте отдел продаж)