у амазона стор завязан на хоум, который завязан на алексу, которая завязана на шоппинг, который завязан на хрен пойми чего ещё ) поэтому надо чтобы они соотвествовали друг гругу ) при отключенных обновлениях возможна ситуация, когда часть новых версий или их настройки есть в разделе пользователя, а сами апк старные, и из-за несоотвествий версий возможны подобные глюки ) проще всего конечно включить обновления и проверить актуальность всех встроенных приложений )