Кто может сделать 1-й пункт?

Ребят, всем привет

Есть задача:

Исходные данные

1. Ройстат создает сделки
2. Две Телефонии OnlinePBX (для двух разных КЦ)
3. Есть единая amocrm

Что нужно:

1. Необходимо при входящем звонке автоматически менять ответсвенного в зависимости от того, кто из менеджеров взял трубку. Это делается стандартно в PBX, если он сам создает сделки. В данном случае сделки создает ройстат

2. OnlinePBX говорит, что 2 телефонии нельзя привязать к одному домену амо (со сменой ответственного)


Напишите, кто может помочь реализовать

Лучше ответственного менять не на того, кто взял трубку, а на того кто положил. У нас такая же доработка, поэтому по опыту- берет один менеджер, который плохо разбирается в теме или загружен, и переводит на другого менеджера, чтоб тот поговорил с клиентом.

Ну если уж прям хорошо, то ответственный должен меняться при переводе и у нового в момент перевода должна всплывать карточка.

Это в идеале! Но нам так не смогли сделать. Это реально? Сделка прилетает минут через 15 на того, кто повесил трубку.

Всем привет
У клиента стоит манго Телеком и когда в сделке не дозвонился до клиента то нету ни какой информации о этом. То есть данные не отображаются, в чем проблема?
И как решить?
Манго молчит

Можно на web-hook повесить PHP-скрипт и обновлять данные в амо.

Это разработка или готовое решение?
Будет ли в аналитике звонков подтягиваеться не дозвоны?

Разработка. В аналитике, насколько помню, недозвонов нет.

Разработка. В аналитике, насколько помню, недозвонов нет.

Клиент говорит что недозвоны раньше фиксировались

0 в продолжительности звонка

Также если телефония верно передает статус, можно еще так попробовать